8月6日,中国平安在深圳举办“平安大讲堂·科技赋能风险减量”全面介绍其自主研发的风险减量智能服务平台鹰眼系统,并集中展示了鹰眼系统背后人工智能、时空大数据引擎、气象灾害模型等多项创新技术。同时,正式发布鹰眼系统海外版——EagleX,这是国内直保公司首个对外发布的全球风险管理平台,首期上线了风险地图(RiskVista)、灾害预警(CatWarning)、卫星监控(SatelliteMonitor)三大功能,为海外客户与合作伙伴提供从风险评估、灾害预警到理赔固证的全生命周期风险管理服务,将风险减量服务能力从国内拓展到全球。
据统计,2025年上半年,中国平安鹰眼系统就在全国范围内预警25.9万场自然灾害,发出预警信息42.6亿条,线万企业和个人客户;同时部署了1.4万套物联网监测设备,为超过5000家企业的安全生产保驾护航。今年7月进入主汛期以来,平安产险鹰眼系统累计推送6.13亿次灾害预警信息,覆盖6182万个人客户、260万企业客户。
2010年中国平安上线版本迭代升级。在鹰眼系统1.0阶段,平安产险核心引进了风险地图功能,推动承保理赔数据地理化及灾害风险数字化。鹰眼系统2.0阶段,聚焦自然灾害风险管理,自研超20个大模型,推出灾害预警、巨灾管理、卫星遥感及数据服务,实现了自然灾害的“灾前预警、灾中响应、灾后评估”一体化管理,提前72小时预警;鹰眼系统3.0阶段,自然灾害风险管理继续升级,并引进物联网安防技术,扩展到意外事故风险管理。
据平安产险团体财意健险部副总经理景明洲介绍,在自然灾害风险管理方面,鹰眼系统3.0可识别地震、台风、暴雨等24种自然灾害风险,并借助专业风控工程师队伍深入一线进行风险干预,从源头消除潜在风险。2025年6月,台风“蝴蝶”在海南登陆,平安产险依托鹰眼系统,通过平安好车主、企业宝、平安爱农宝等平台及短信、微信等渠道,在灾前推送灾害预警信息超570万次,覆盖车险、农险、财产险等客户超310万人;线套,有效助力客户防灾减损。
在意外事故风险管理方面,鹰眼系统打造了万物互联板块,通过网络连接物联网安防设备,能够为客户企业提供7*24小时的风险实时监控、预警及风险隐患干预。2025年,在广东深圳,平安产险通过为超3000家餐饮企业部署燃气传感器和电磁阀设备,实现7*24小时实时监测并干预燃气泄漏风险,切实为小微企业保驾护航。
在农业减灾方面,鹰眼系统打造农灾预测、灾情分析、区间估损三大核心工具,用于快速理赔和快速救灾,2025年上半年帮助各省灾情减损2000万元,应灾时效提高25%。
此次发布的鹰眼系统海外版——EagleX,将风险减量服务能力从国内拓展到全球。以巴基斯坦某水电站为例,由于该工程地处喜马拉雅地震带边缘,雨季山体滑坡风险突出,传统人工巡检难以实现大范围实时监测。借助EagleX,平安产险通过创新应用卫星遥感与InSAR沉降监测技术,可以及时发现施工区山体形变隐患,并采取人员撤离、设备转移、边坡加固等措施。最终,该工程在强降雨引发的中大型滑坡中实现零伤亡。
中国平安表示,将继续坚持金融为民理念,以客户需求为导向、以赋能业务场景为核心,持续打造领先科技能力,广泛应用于金融主业,加速推进“综合金融+医疗养老”生态圈建设,推动保障服务从事后赔付的“赔”到全生命周期陪伴的“陪”转变,不断延长保险价值链条,致力于构建全流程、全险种、全客群的风险减量服务体系,服务客户、服务社会、服务国家,为推动经济社会高质量发展贡献力量。